EXPÉDITION

EXPÉDITION INTÉRIEURE (CANADA)

Tous nos articles sont traités et expédiés depuis Richmond, en Colombie-Britannique. Les commandes passées avant 13h (HNP) du lundi au vendredi seront traitées et expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité. Des restrictions et des limites de garantie peuvent s'appliquer. En cas d'indisponibilité des stocks ou de dommages au moment de l'expédition, nous vous en informerons ou vous rembourserons dans les 24 heures. 

L'expédition standard s'effectue par UPS ou par service postal (si nécessaire). Pour calculer les frais d'expédition pour un service souhaité, ajoutez les articles à votre panier et entrez votre code postal pour calculer les frais de transport. *Remarque: Les livraisons effectuées par UPS ne sont disponibles que les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Lors du choix de votre mode d'expédition, ne calculez pas le samedi ou le dimanche. Les commandes qui sont admissibles à l'expédition gratuite seront expédiées automatiquement par UPS Ground. 

LIVRAISON STANDARD GRATUITE

Toutes les commandes de 150 $ ou plus sont admissibles à la livraison standard gratuite

Les expéditions intérieures en stock sont généralement expédiées le jour ouvrable (du lundi au vendredi) de la commande, et si vous commandez avant 13h HNP.

FAQ : POURQUOI MA COMMANDE N'EST-ELLE PAS ADMISSIBLE À LA LIVRAISON GRATUITE ?

Votre commande pourrait ne pas être admissible pour les raisons suivantes :

1. Il s'agit d'une commande spéciale ou d'une commande à prix réduit.
2. Il s'agit d'une commande en gros.
3. Votre commande est inférieure à 150 $.

OPTIONS D'AJOUT D'EXPÉDITION

Option Assurance (Frais : 1 $ par 100 $ de la commande)

Pour toutes les commandes, nous offrons une option d'assurance pour votre colis. Ce coût optionnel nous permet de contacter notre transporteur en cas de colis manquant ou endommagé et de déposer une réclamation, garantissant que tous les risques et responsabilités liés à l'expédition ou à la livraison ne vous incombent pas, ni à votre entreprise. 

Signature requise (Frais : 6 $ par commande)  

Cette option garantit que votre commande sera réexpédiée sans frais supplémentaires si vous ne la recevez pas dans les trois semaines (pour les envois nationaux). Les transporteurs peuvent refuser toute responsabilité si votre colis indique qu'il a été livré, mais qu'il ne vous est pas parvenu. Cette option vous protège, vous et votre colis, contre les erreurs d'expédition et la responsabilité. L'option de signature est disponible pour toutes les adresses aux États-Unis, résidentielles et commerciales.

Pour l'une ou l'autre des options d'ajout d'expédition, veuillez nous contacter via +1 (888) 238-0808 

ANNULATIONS

Les annulations ne sont acceptées que si la commande n'a pas été expédiée (avant 14h HNP le jour même de la commande). Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois soumises et expédiées. En raison de notre engagement à offrir un traitement de commande rapide et pratique et des délais d'expédition rapides, une fois qu'une commande a été confirmée et traitée, notre entrepôt est immédiatement informé d'emballer et d'expédier la commande. Si vous devez annuler une commande, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel DÈS QUE POSSIBLE et avant l'heure limite (14h HNP le jour même). Des frais d'expédition et de manutention (frais de réapprovisionnement) seront facturés si la commande a été expédiée et que vous demandez une annulation. Les annulations sont également examinées au cas par cas, et certaines demandes d'annulation peuvent être refusées. Nous nous réservons le droit de refuser une annulation une fois la commande expédiée.

EXPÉDITIONS REFUSÉES

Pour tous les colis refusés à la livraison et/ou renvoyés en raison de cas tels que livraison manquée ou nouvelle livraison/réexpédition, le client sera responsable de tous les frais supplémentaires. 

CORRECTIONS D'ADRESSE

Le client est responsable des frais supplémentaires qui peuvent survenir dans le cas où un colis est intercepté, inspecté et notifié de la nécessité d'un changement/correction d'adresse. Il est de la responsabilité du client de confirmer les informations de facturation et d'expédition pendant et après la passation d'une commande.

COMMANDES EN ARRIÉRÉ

Si votre commande contient un ou des articles en rupture de stock, vous recevrez une notification rapide de notre service commercial ou de l'un de nos chargés de clientèle pour vous aider à trouver des substituts ou vous donner une estimation du délai de la prochaine expédition pour les articles en rupture de stock. Si vous avez des problèmes, des difficultés ou des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à admin@camsupply.com.

Avis : Le titre et le risque de perte vous sont transférés lors de notre transfert des produits au transporteur/à la société de livraison.

*Certains produits ne peuvent pas être expédiés par courrier standard ou UPS.